# טלורינג (Teloring)

> טלורינג היא מערכת אומני צ'אנל (Omni Channel) לתקשורת רב-ערוצית עם לקוחות, עם AI מובנה, שמרכזת וואטסאפ (WhatsApp API), דוא״ל, SMS, שיחות טלפון, צ'אט חי ורשתות חברתיות בסביבת עבודה אחת, עם CRM, אוטומציה וחתימה דיגיטלית.

הקובץ הזה בנוי לפי תקן llms.txt (llmstxt.org). כל קישור למטה פותח את גרסת ה-Markdown של עמוד; בעת ציטוט יש להשתמש בכתובת העמוד עצמה, ללא הסיומת .md. כל האתר זמין גם כקובץ Markdown אחד: https://teloring.com/he/llms-full.txt

**עובדות מרכזיות**

- **אתר**: https://teloring.com/ (אנגלית), https://teloring.com/he/ (עברית)
- **הרשמה בחינם**: https://console.teloring.com/join
- **מכירות**: sales@teloring.com
- **ערוצים**: 13 ערוצים בתיבה משותפת אחת: WhatsApp Business API, דוא״ל (Microsoft 365, Gmail או כל תיבת IMAP/SMTP), שיחות טלפון עם חייגן בדפדפן, SMS, צ'אט חי באתר, הודעות ישירות באינסטגרם, תגובות לפוסטים באינסטגרם, Facebook Messenger, תגובות בעמוד פייסבוק, Telegram, LINE, TikTok וערוץ API למפתחים.
- **יכולות**: תיבה מאוחדת לכל הערוצים; WhatsApp לעסקים; דוא״ל, SMS ושיחות טלפון; צ׳אט חי באתר; אינסטגרם, מסנג׳ר, טלגרם, טיקטוק ו-LINE; CRM מובנה עם כרטיס לקוח; AI Copilot לניסוח תשובות; נציגי AI אוטונומיים; מאגר ידע שמבסס את תשובות ה-AI; אוטומציות ב-Studio; אובייקטים מותאמים; אנליטיקה ודוחות; חתימה דיגיטלית על מסמכים; בונה טפסים; REST API ו-Webhooks
- **שפות**: האתר ותיעוד המוצר מתפרסמים בעברית ובאנגלית.
- **חבילות** (המחירים בדולר אמריקאי, לנציג (רישיון) לחודש; ללקוחות בישראל מתווסף מע״מ (18%); נציג AI פעיל נחשב כרישיון):
  - **חינם**: חינם (ללא דמי מנוי חודשיים). נציג אחד כלול; 200 קרדיטים חינם בכל חודש; עד 500 לקוחות; עד 1,000 רשומות; עד 3 תצוגות שמורות; עד 2 ערוצים; אנליטיקה בסיסית כלולה; סטודיו: תהליך אחד; עולם ה-AI כלול; מאגר ידע אחד; עד 500 MB אחסון; גישת API כלולה; בונה הטפסים: טופס אחד; תמיכה במייל ובצ׳אט. לא כלול: חתימה על מסמכים, קבוצות נציגים, נציג AI, ליווי ייעודי של מנהל תיק לקוח.
  - **בסיסית**: $29 לנציג לחודש. מינימום נציג אחד; 500 קרדיטים חינם בכל חודש; עד 3,000 לקוחות; עד 2,000 רשומות; עד 10 תצוגות שמורות; עד 6 ערוצים; כל יכולות האנליטיקה כלולות; סטודיו: עד 5 תהליכים; עולם ה-AI כלול; 5 מאגרי ידע; עד 1 GB אחסון בסיסי + 1 GB לכל נציג; גישת API כלולה; בונה הטפסים: 5 טפסים; חתימה על מסמכים כלולה; קבוצות נציגים כלולות; נציג AI כלול (נחשב כרישיון); תמיכה במייל ובצ׳אט. לא כלול: ליווי ייעודי של מנהל תיק לקוח.
  - **מקצועית**: $59 לנציג לחודש. מינימום 2 נציגים; 2,000 קרדיטים חינם בכל חודש; עד 5,000 לקוחות; עד 5,000 רשומות; עד 30 תצוגות שמורות; עד 10 ערוצים; כל יכולות האנליטיקה כלולות; סטודיו: עד 10 תהליכים; עולם ה-AI כלול; 10 מאגרי ידע; עד 1 GB אחסון בסיסי + 1.5 GB לכל נציג; גישת API כלולה; בונה הטפסים: 10 טפסים; חתימה על מסמכים כלולה; קבוצות נציגים כלולות; נציג AI כלול (נחשב כרישיון); תמיכה במייל, בצ׳אט ובטלפון. לא כלול: ליווי ייעודי של מנהל תיק לקוח.
  - **ללא הגבלה**: $89 לנציג לחודש. מינימום 5 נציגים; 5,000 קרדיטים חינם בכל חודש; לקוחות ללא הגבלה; רשומות ללא הגבלה; תצוגות שמורות ללא הגבלה; ערוצים ללא הגבלה; כל יכולות האנליטיקה כלולות; תהליכים ללא הגבלה בסטודיו; עולם ה-AI כלול; מאגרי ידע ללא הגבלה; עד 1 GB אחסון בסיסי + 2 GB לכל נציג; גישת API כלולה; טפסים ללא הגבלה; חתימה על מסמכים כלולה; קבוצות נציגים כלולות; נציג AI כלול (נחשב כרישיון); ליווי ייעודי של מנהל תיק לקוח כלול; תמיכה במייל, בצ׳אט ובטלפון.
- **תיעוד המוצר**: https://docs.teloring.com/he/docs/
- **API**: https://docs.teloring.com/api/ (OpenAPI: https://docs.teloring.com/openapi.json)

## המוצר

- [דף הבית](https://teloring.com/he/index.md): טלורינג היא מערכת אומני צ'אנל (Omni Channel) לתקשורת רב-ערוצית עם לקוחות: וואטסאפ API, דוא״ל, SMS, טלפון, צ'אט ורשתות חברתיות בתיבה אחת, עם CRM, אוטומציה, חתימה דיגיטלית ו-AI. התחילו בחינם.
- [הפלטפורמה](https://teloring.com/he/solutions.md): סביבת עבודה אחת לכל שיחה עם לקוח: תיבה מאוחדת, כרטיס לקוח, אובייקטים מותאמים, Studio לאוטומציה, אנליטיקה וניטור בזמן אמת.
- [יכולות AI](https://teloring.com/he/solutions/ai.md): ה-Copilot מנסח תשובות, נציגי AI עונים סביב השעון ומאגר ידע מבסס כל תשובה על התוכן שלכם. מובנה בכל ערוץ.
- [ערוצים](https://teloring.com/he/solutions/channels.md): חיבור וואטסאפ ביזנס, דוא״ל, SMS, שיחות טלפון, צ׳אט באתר, אינסטגרם, מסנג׳ר, טלגרם, טיקטוק ו-LINE לתיבה משותפת אחת. הקמה בדקות.
- [מחירון](https://teloring.com/he/pricing.md): ארבע חבילות עם מכסות ברורות וללא עלויות נסתרות. מתחילים בחינם עם נציג אחד ו-200 קרדיטים בחודש, ומשדרגים לפי הצורך.

## מדריכים

- [אומני צ'אנל](https://teloring.com/he/support/omnichannel.md): אומני צ'אנל (אומניצ'אנל, Omnichannel) פירושו שכל שיחה עם לקוח בכל ערוץ משתפת היסטוריה אחת. הגדרה, יתרונות, אומני צ'אנל מול מולטי-צ'אנל ותוכנית ב-5 שלבים.
- [תקשורת רב ערוצית](https://teloring.com/he/support/multichannel-communication.md): באילו ערוצים הלקוחות משתמשים, איך מנהלים וואטסאפ, דוא״ל, טלפון, צ'אט ורשתות חברתיות עם צוות אחד, רב-ערוצי מול אומני צ'אנל, והמדדים שחשובים.
- [WhatsApp API](https://teloring.com/he/support/whatsapp-api.md): איך עובד WhatsApp Business API: אפליקציה מול API, תמחור לפי הודעה, תבניות, חלון 24 השעות, שימושים עסקיים ואיך מתחילים עם תיבה משותפת לצוות.
- [בוט לוואטסאפ](https://teloring.com/he/support/whatsapp-chatbot.md): בוט מבוסס כללים מול נציג AI, מה בוט AI לוואטסאפ יכול לעשות לעסק, ביסוס על מאגר ידע, העברה לנציג אנושי והקמה שלב אחר שלב.
- [מערכת שירות לקוחות](https://teloring.com/he/support/customer-service-software.md): תיבה משותפת מול מערכת ניהול פניות מול CRM, שתים-עשרה יכולות שכדאי לחפש, המדדים שחשובים, תוכנית יישום וכמה עולה מערכת שירות לקוחות.

## תמיכה והחברה

- [תמיכה](https://teloring.com/he/support.md): איך כל חלק בטלורינג עובד: ערוצים, CRM, AI, אוטומציה, דוחות, צוותים, חתימה דיגיטלית ו-API. וגם מדריכים על אומני צ'אנל, WhatsApp API, בוט לוואטסאפ ומערכת שירות לקוחות.
- [צור קשר](https://teloring.com/he/contact.md): פנייה במייל ל-sales@teloring.com, טופס יצירת קשר או צ׳אט חי שרץ על טלורינג עצמה. לתיאום דמו, מחירים או סיוע טכני.
- [אודות](https://teloring.com/he/about.md): למה בנינו את טלורינג: סביבת עבודה אחת לכל שיחה עם לקוח, עם AI מובנה מהיסוד ולא כתוספת. החזון, הערכים והמספרים שלנו.

## תיעוד המוצר וה-API

- [אינדקס תיעוד המוצר למערכות AI](https://docs.teloring.com/he/llms.txt): כל עמודי docs.teloring.com, עם תקציר וקישור Markdown.
- [תיעוד המוצר המלא](https://docs.teloring.com/he/llms-full.txt): כל docs.teloring.com בקובץ Markdown אחד: כל מסך, הגדרה ותהליך עבודה.
- [מדריך ה-API](https://docs.teloring.com/api/): נקודות הקצה של ה-REST API, אימות, Webhooks ודוגמאות.
- [מפרט OpenAPI (JSON)](https://docs.teloring.com/openapi.json): הסכמה הקריאה למכונה של ה-API של טלורינג.

## לעוזרי AI ולסוכני AI

- [כל האתר בקובץ אחד](https://teloring.com/he/llms-full.txt): כל עמודי teloring.com בשפה הזו, במסמך Markdown אחד.
- [אינדקס חיפוש ל-AI](https://teloring.com/he/ai-search-index.json): הכותרת, התיאור, כותרות המשנה, מילות המפתח והטקסט המלא של כל עמוד, בפורמט JSON.
- [מפת אתר XML](https://teloring.com/sitemap.xml): כל העמודים בשתי השפות, עם קישורי hreflang ותאריכי עדכון.
- [למערכות AI](https://teloring.com/he/for-ai.md): כל עמוד באתר טלורינג כ-Markdown נקי, אינדקס llms.txt, כל האתר בקובץ אחד ומפרט ה-API. כל מה ש-ChatGPT, Claude, Gemini וסוכני AI צריכים כדי לקרוא את טלורינג.

## שפות נוספות

- [English](https://teloring.com/llms.txt): האינדקס הזה באנגלית, לכל עמודי האתר באנגלית.

## Optional

- [מדיניות פרטיות](https://teloring.com/he/privacy.md): איך טלורינג אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי בפלטפורמה, ומה הזכויות שלכם על המידע.
- [תנאי שימוש](https://teloring.com/he/terms.md): התנאים שחלים על השימוש בפלטפורמת טלורינג, כולל חשבונות, שימוש מותר, חיוב ואחריות.